ООО «Саглам Аиля» предоставляет качественные медицинские услуги, отвечающие требованиям и ожиданиям своих клиентов, в первую очередь в соответствии с законодательными и нормативными требованиями, а затем в соответствии с требованиями международных стандартов качества по направлению деятельности, своевременный анализ требований и соблюдение их, использование современного технологического оборудования и методов увеличивают спектр услуг, что и позволяют нам быть одной из ведущих медицинских организаций в сфере здравоохранения.
Основной деятельностью нашего медицинского центра является предоставление качественных услуг своим пациентам и корпоративным клиентам.
Обеспечение удовлетворенности и лояльности наших пациентов является одной из наших главных целей.
В результате предоставляемого нами высококачественного медицинского обслуживания доверие наших пациентов, партнеров и сотрудников является основой нашего долгосрочного успеха деятельности.
Руководство организации обязуется обеспечить следующие требования в целях повышения качества обслуживания и достижения целей политики:
- Предоставление услуг стабильного качества путем постоянного совершенствования Интегрированной системы менеджмента и адаптации ее к требованиям Международного стандарта ИСО 9001:2015;
- Обеспечить профессиональное обслуживание высококвалифицированным, мотивированным и дружелюбным персоналом;
- Выявить все бизнес-риски и принять меры по их снижению;
- В целях определения и удовлетворения потребностей, а также пожеланий клиентов и всех заинтересованных лиц, находиться с ними в постоянном контакте;
- Постоянно повышать уровень профессионализма сотрудников в соответствии с требованиями современного времени и использовать их потенциал для достижения поставленных целей;
- Повышать качество предоставляемых услуг методом постоянного обновления и актуализации методов диагностики и анализа;
- Внедрение современных технологий и новых видов медицинских услуг;
- Систематизировать оценку и управление поставщиками для улучшения качества медицинских товаров (оборудования, медицинских инструментов и т.п. материалов), используемых во время оказания услуг;
- Повысить качественные показатели за счет расширения спектра лабораторных исследований и увеличения разновидностей исследований;
- Применять современные медицинские и управленческие технологии, в том числе и информационные технологии;
- Планировать и управлять изменениями в деятельности организации;
- Снизить неподходящий уровень обслуживания;
- Обеспечить эффективное использование ресурсов;
- Создать подходящую рабочую среду (рабочую среду, систему мотивации, возможности карьерного роста) для деятельности персонала;
- Определить среду организации в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2015 и продвигать ее как самое передовое медицинское учреждение, обеспечивая ее интеграцию на международную арену;
- Обеспечить постоянное совершенствование Интегрированной системы менеджмента (ИСМ).