Успешная работа каждого предприятия зависит от его кадрового потенциала. Наш коллектив сотрудников, являющихся профессионалами своего дела, – это опытные специалисты, умеющие выполнять свою работу на отлично.
Наши сотрудники всегда руководствуются такими принципами, как забота о пациентах, работа над развитием профессионализма, знаний и навыков, строгое соблюдение этических норм. Потому что для них регулярно организуются тренинги на различные темы с целью повышения их профессионализма.
19 июня 2021 года был организован тренинг на тему «Общение по телефону и обслуживание клиентов лицом к лицу» для сотрудников службы обслуживания клиентов, работающих в медицинских центрах «Саглам Аиля». Были проанализированы такие темы, как: что такое удовлетворенность пациентов, индивидуальные качества клиентов, сложные типы пациентов, возникающие с ними ситуации и изучены подходы к оказанию качественных услуг.
Примеры и интерактивные действия, показанные на тренинге, организованном путем разделения его на теоретическую и практическую части, позволили участникам лучше освоить тренинг.
